Η Cretanature έχει επιλέξει αξιόπιστες και αναγνωρισμένες Ελληνικές εταιρίες για τη μεταφορά των προϊόντων σας. Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία και τη ACS courier εγγυώνται για την ασφαλή, γρήγορη, συνεπής και ταυτόχρονα οικονομική αποστολή των προϊόντων σας,

Επίσης έχετε τη δυνατότητα, μόνο εφόσον το επιθυμείτε, να παραλάβετε τα προϊόντα σας από Πρακτορεία μεταφορών που συνεργαζόμαστε στην Ελλάδα και το εξωτερικό, σε πολύ χαμηλό κόστος.

Για την Ελλάδα:

Η Cretanature προσπαθώντας να καλύψει κάθε επιθυμία των καταναλωτών, σας παρέχει αρκετές επιλογές αποστολής των προϊόντων σας, ώστε να επιλέξετε με γνώμονα αποκλειστικά τη δική σας εξυπηρέτηση και το συμφέρον σας.

Έτσι λοιπόν, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα σε ΕΛΤΑ, ACS courier ή Πρακτορεία μεταφορών, και να γνωρίζετε με ακρίβεια το κόστος των μεταφορικών σας.

Α. ΕΛΤΑ

Τα ΕΛΤΑ σας παρέχουν παράδοση:

1. Από το κοντινό σας κατάστημα: Η χρέωση είναι 5,2 € για τα δύο πρώτα κιλά και +0,7 € για κάθε ένα επιπλέον κιλό.
2. Στο χώρο σας: Η χρέωση είναι 6,3 € και 0,8 € για κάθε επιπλέoν κιλό.

Με τα ΕΛΤΑ τα προϊόντα σας τα παραλαμβάνετε το αργότερο σε 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής τους.

Γιατί να επιλέξετε ΕΛΤΑ; Είναι το Εθνικό μας Ταχυδρομείο και με το μεγαλύτερο δίκτυο καταστημάτων και ανθρώπων που διαθέτει, τα προϊόντα σας τα παραλαμβάνετε εύκολα, από κάθε γωνιά της Ελλάδας. Eπίσης, με το σύστημα (Track & Trace), μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελίας σας online, με τον αριθμό της φορτωτικής που σας αποστέλλουμε.

B. ACS courier

Η ACS courier σας παρέχει:

• Παράδοση στο χώρο σας ή από το κοντινό σας κατάστημα: Η χρέωση είναι 6,0 € για τα δύο πρώτα κιλά και +0,90€ για κάθε επιπλέον κιλό.
• Δυνατότητα παρακολούθησης της παραγγελίας σας.

Με την ACS courier τα προϊόντα σας τα παραλαμβάνετε το αργότερο σε 3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής τους.

Για παράδοση των προϊόντων σας στο χώρο σας με ACS courier σε δυσπρόσιτες περιοχές*, υπάρχει ειδική χρέωση. Σε αυτή τη περίπτωση και για δικό σας όφελος μπορείτε να επιλέξετε ΕΛΤΑ ή να μας στείλετε ένα e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. .

Γιατί να επιλέξετε ACS courier; Με το σύστημα (Track & Trace), μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελίας σας online, με τον αριθμό της φορτωτικής που σας αποστέλλουμε. Επίσης ο χρόνος παραλαβής των προϊόντων σας είναι εξαιρετικά σύντομος, ενώ αφού μας το ζητήσετε και με την ανάλογη επιβάρυνση, υπάρχει η δυνατότητα για express αποστολή.

* Δυσπρόσιτες περιοχές είναι όσες απέχουν πάνω από 20 Km από το κέντρο καταστήματος. Για να δείτε τα καταστήματα της ACS courier πατήστε εδώ

Γ. Πρακτορεία μεταφορών

Τα πρακτορεία μεταφορών σας παρέχουν:

• Παράδοση από επιλεγμένα σημεία σε κάθε νομό. Το ποσό που καταβάλλετε στην Cretanature.gr, κυμαίνεται από 4,5 - 7 ευρώ .Για περιοχές εκτός Αθήνα και Θεσσαλονίκη, κατά την παραλαβή των προϊόντων σας, καταβάλετε ένα επιπλέον ποσό, το οποίο κυμαίνεται από 5-15 ευρώ, ανάλογα με το μέγεθος της παραγγελίας σας και το τόπο παραλαβής.

Με τα Πρακτορεία μεταφορών που συνεργαζόμαστε, τα προϊόντα σας τα παραλαμβάνετε το αργότερο σε 7 εργάσιμες μέρες.

Για παραλαβή με Πρακτορεία, δυστυχώς, δεν μπορούμε να παρέχουμε τη μέθοδο πληρωμής με αντικαταβολή. Για να δείτε άλλες μεθόδους πληρωμής πατήστε στο σύνδεσμο Πώς πληρώνω.

Γιατί να επιλέξετε Πρακτορεία μεταφορών; Αποτελεί έναν πιο οικονομικό και ταυτόχρονα ασφαλή τρόπο μεταφοράς των προϊόντων σας. Μπορείτε να παραγγείλετε μεγαλύτερη ποσότητα προϊόντων , και να έχετε ελάχιστο κόστος μεταφορικών.

Για χώρες εξωτερικού:

Η Cretanature, διασφαλίζει στην άριστη ποιότητα των προϊόντων της και τις καλύτερες τιμές στην αγορά. Καθημερινά προσπαθεί για την τελειοποίηση των υπηρεσιών της όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και στο εξωτερικό, έτσι ώστε όλοι να έχουν την δυνατότητα να τα χρησιμοποιούν. Επομένως και για τους καταναλωτές του εξωτερικού, δεν μπορούσαμε να μην βρούμε τις καλύτερες και πιο συμφέρουσες λύσεις.

Για εσάς που παραγγέλνετε από το εξωτερικό, για να παραλάβετε τα προϊόντα σας έχετε να επιλέξετε ανάμεσα στον Εθνικό μας μεταφορέα (ΕΛΤΑ), και τα Πρακτορεία Μεταφορών που συνεργαζόμαστε.

Α. ΕΛΤΑ

Τα ΕΛΤΑ σας παρέχουν:

1. Για Βαλκανικές χώρες (Αλβανία, Βουλγαρία, Βοσνία – Ερζεγοβίνη, Κροατία, Μαυροβούνιο, Ρουμανία, Σερβία) και Κύπρο.

   • Παράδοση σε κοντινό κατάστημα μεταφορικής: Η χρέωση είναι 23 € για τα δύο πρώτα κιλά, ενώ για κάθε επιπλέον κιλό +2,5 €.

2. Για 22 Ευρωπαϊκούς προορισμούς με την υπηρεσία EPG:

   Αυστρία	Βέλγιο
   Γαλλία	Γερμανία
   Δανία	Ελβετία
   Ιρλανδία	Ισλανδία
   Ισπανία	Ιταλία
   Λιθουανία	Λουξεμβούργο
   Μεγάλη Βρετανία	Νορβηγία
   Ολλανδία	Ουγγαρία
   Πορτογαλία	Σλοβακία
   Σλοβενία	Σουηδία
   Τσεχία	Φινλανδία

   
   
   • Παράδοση το αργότερο σε τρεις εργάσιμες ημέρες και δυνατότητα παρακολούθησης της παραγγελίας σας. Η χρέωση είναι 29 € για τα δύο πρώτα κιλά, ενώ για κάθε επιπλέον 0,5 κιλό +2,50 €. Η χρέωση αυτή ισχύει για προϊόντα έως 30 κιλά.

3. Για όλες τις υπόλοιπες χώρες του κόσμου:

   • Παράδοση  σε κοντινό κατάστημα μεταφορικής. Η χρέωση είναι 34 € για τα δύο πρώτα κιλά, ενώ για κάθε επιπλέον κιλό +5,4 €.

B. Πρακτορεία Μεταφορών

Τα Πρακτορεία μεταφορών σας παρέχουν:

• Οικονομική και ασφαλή παράδοση των προϊόντων σας. Για παραγγελίες άνω των 20 κιλών σε όλο τον κόσμο, μπορείτε να εκμεταλλευτείτε το δίκτυο των Πρακτορείων που συνεργαζόμαστε και να παραλάβετε τα προϊόντα σας με χαμηλότερο κόστος.

Σε αυτή την περίπτωση, και αφού επιλέξετε [Μέθοδος Αποστολή] με [Πρακτορείο μεταφορών], τότε ερχόμαστε σε επικοινωνία άμεσα και πριν την Τιμολόγηση της παραγγελίας . Σας ενημερώνουμε για το πλησιέστερο σημείο από όπου μπορείτε να την παραλάβετε αλλά και το κόστος της μεταφοράς.

Για όλες τις παραγγελίες του εξωτερικού δεν μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε με την μέθοδο πληρωμής της αντικαταβολής. Για να δείτε άλλες μεθόδους πληρωμής πατήστε στο σύνδεσμο Πώς πληρώνω

Γιατί να παραγγείλετε από το Εξωτερικό; Για να μπορούν όλοι να χρησιμοποιήσουν τα Κρητικά προϊόντα, όπου και αν βρίσκονται στον κόσμο η Cretanature έχει επιλέξει τους πιο οικονομικούς και ασφαλής τρόπους μεταφοράς των προϊόντων της. Σε συνδυασμό με τις καλύτερες τιμές της αγοράς, μπορείτε να έχετε κοντά σας αγνά και υγιεινά προϊόντα απευθείας από την Κρήτη, σε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, ακόμα και στο εξωτερικό.

Επίσης για να έχετε ακόμα μεγαλύτερο κέρδος, θα μπορούσατε να παραγγείλετε τρόφιμα και υλικά σε μεγαλύτερες ποσότητες καλύπτοντας μηνιαίες ή πιο μακροπρόθεσμες, οικογενειακές ή άλλες ανάγκες.

Ενδέχεται, για κάποια προϊόντα και σε κάποιες χώρες, να υπάρχουν ιδιαιτερότητες, μικρές δυσκολίες ή και κάποιες επιπλέον χρεώσεις για την παραλαβή των προϊόντων σας. Σε αυτή τη περίπτωση άμεσα, και πριν τη τιμολόγηση της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε για να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε όσο το δυνατόν καλύτερα.

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας με Πρακτορείο κυμαίνεται από 5-15 μέρες από την ημερομηνία αποστολής της. Η Cretanature ΔΕΝ  ευθύνεται για τυχόν επιπλέον καθυστερήσεις, εφόσον αυτές προκύπτουν από τα τελωνία ή άλλους λόγους που δεν μπορεί να αλλάξει

Όλες οι χρεώσεις για τα μεταφορικά υπολογίζονται αυτόματα από το σύστημα, εκτός από τα Πρακτορεία μεταφορών. Μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. να σας ενημερώσουμε για το κόστος των μεταφορικών προς την χώρα σας και το ακριβές σημείo παραλαβής της παραγγελία σας.

Επιστροφή προϊόντων

Η Cretanature μελετά και επεξεργάζεται σχολαστικά την εικόνα και τις πληροφορίες κάθε προϊόντος της που εμφανίζεται στις σελίδες της, ώστε να ανταποκρίνονται στο πραγματικό προϊόν που σας αποστέλλεται.

Επίσης εξετάζει επανειλημμένα  για την άριστη ποιότητα των προϊόντων της ακόμα και λίγο πριν την αποστολή τους.

Επειδή όμως μας ενδιαφέρει η απόλυτη εξυπηρέτησή σας και η εμπιστοσύνη σας στους σύγχρονους τρόπους αγοράς, έχετε τη δυνατότητα να μας επιστρέψετε όποιο προϊόν επιθυμείτε και να σας αποστείλουμε κουπόνι έκπτωσης ίσης αξίας με την αξία των προϊόντων που μας επιστρέφετε.

Όροι επιστροφής προϊόντων

1. Η αποστολή να γίνει μέσα σε 7 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων σας.
2. Τα προϊόντα να μην έχουν καταναλωθεί και ανοιχθεί.
3. Η συσκευασία να είναι στην κατάσταση που σας την αποστείλαμε.

Σε περίπτωση που συμφωνείτε με τα παραπάνω, μας αποστέλλετε σε ασφαλή δέμα τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε, με δική σας χρέωση αποστολής.

Επισημαίνουμε ότι εάν τα προϊόντα που μας αποστέλλετε δεν τηρούν τους όρους επιστροφής, σας τα αποστέλλουμε πίσω με δική σας χρέωση.

Η αποστολή γίνεται στην διεύθυνση:

Globalcreta

Σκινές Δ. Μουσούρων

Κεντρική 19, Χανιά Κρήτη

Τ.Κ. 73005

ΥΠΟΨΗ