στα προϊόντα της επιλογής σας.| Ασφάλεια συναλλαγών και προσωπικά δεδομένα |
 |
 |
 |
|
Ασφάλεια συναλλαγών Η ασφάλεια των συναλλαγών σας για την Cretanature αποτελεί ζήτημα υψίστης προτεραιότητας γι’ αυτό και επέλεξε αξιόπιστους συνεργάτες με τις πιο ασφαλές και σύγχρονους μεθόδους ηλεκτρονικών συναλλαγών. Ζητούμενο είναι η εμπιστοσύνη του χρήστη – επισκέπτη που επιθυμεί συναλλαγή με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προς αυτή την κατεύθυνση κινούμαστε καθημερινά με σκοπό το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα. Αναζητήσαμε τις καλύτερες λύσεις και καταλήξαμε στις πιο ασφαλείς μεθόδους: 1. Mε πιστωτική κάρτα. Κατά την είσοδό σας στο σύστημα πληρωμής γίνεται ανακατεύθυνση στο σύστημα της Τράπεζας Πειραιώς.
Με απόλυτη ασφάλεια επικοινωνίας (SSL 128 BIT) ο πελάτης που θέλει να πληρώσει με πιστωτική εισέρχεται στην ιστοσελίδα του Πειραιώς Paycenter. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) με την πιο εξελιγμένη κρυπτογράφηση (128 BIT) διασφαλίζει την συναλλαγή σας με την πιστωτική σας κάρτα. Το λουκετάκι που θα εμφανιστεί στην ιστοσελίδα σας δηλώνει την ασφάλεια των συναλλαγών σας. Για οδηγίες κάντε κλικ στον σύνδεσμο Πώς πληρώνω. 2. PAYPAL. Εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο εμπιστεύονται τα πιο σύγχρονα συστήματα ασφαλείας της PAYPAL. Είναι ενδεικτικό ότι την χρησιμοποιούν χρήστες από σχεδόν όλες τις χώρες του κόσμου και σας παρέχει μηδενικές πιθανότητες υποκλοπής των στοιχείων σας.. Διαθέτει ένα ασφαλές και φιλικό περιβάλλον για την πληρωμή σας με την πιστωτική σας κάρτα. Για οδηγίες κάντε κλικ στον σύνδεσμο Πώς πληρώνω.
3. Κατάθεση σε κάποιον λογαριασμό. Η cretanature.gr σας δίνει την δυνατότητα να πληρώσετε για την συναλλαγή σας με τον πλέον ασφαλή τρόπο. Μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματά σας σε κάποιον τραπεζικό λογαριασμό σύμφωνα με τις οδηγίες που περιγράφονται στο σύνδεσμο Πώς πληρώνω. 4. Αντικαταβολή.
Έχετε την δυνατότητα να πληρώσετε κατά την παραλαβή των προϊόντων σας από την μεταφορική εταιρία, σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται στο σύνδεσμο Πώς πληρώνω.
Σημειώνεται ότι ο διαχειριστής έχει το δικαίωμα να μην επιτρέψει ή να μην αποστείλει μια παραγγελία σε οποιονδήποτε καταχράται το δικαίωμα ενός πελάτη να μην παραλάβει την παραγγελία του εφόσον έχει αποσταλεί.
Επικοινωνία για θέματα ασφάλειας.
Για κάθε θέμα που αφορά την ασφάλεια των συναλλαγών σας αλλά και για κάθε βοήθεια που πιθανώς να χρειαστείτε σε θέμα πληρωμής των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε επικοινωνήστε στο e-mail Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. Σε καμία περίπτωση η Cretanature δεν πρόκειται να σας ζητήσει τα στοιχεία της κάρτας σας τηλεφωνικά ή με e-mail ή με οποιοδήποτε άλλο μη αξιόπιστο τρόπο. Εάν κάτι τέτοιο συμβεί από οποιονδήποτε να μας ενημερώσετε αμέσως στο e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. Η Cretanature λειτουργεί σύμφωνα με όλους τους νόμους, τα Π.Δ. και τις οδηγίες της Ε.Ε. που αφορούν την προστασία του καταναλωτή και το ηλεκτρονικό εμπόριο. Συνεχώς ενημερώνεται και αποτελεί καθημερινή επιδίωξή της ο πελάτης να νιώθει ασφάλεια και προστατευμένος από κάθε κακόβουλη προσπάθεια τρίτων.
Σε περίπτωση όμως που γίνει κάποια πράξη παράνομης δραστηριότητας κατά τη συναλλαγή σας η Cretanature, οι συνεργάτες της και κάθε εμπλεκόμενος με αυτή δε φέρει καμία ευθύνη. Εφόσον δεν συμφωνείτε με αυτόν το όρο έχετε την επιλογή να μην προβείτε σε καμία συναλλαγή με την εταιρία.
Προσωπικά δεδομένα Γενικά Η Cretanature δημιούργησε αυτήν την ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της και σε καμία περίπτωση δεν χρησιμοποιεί τα προσωπικά στοιχεία τους για άλλους λόγους. Εξαίρεση αποτελεί εάν κάποιο από τα στοιχεία ζητηθούν από τη δικαστική αρχή. Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων και στοιχείων του κάθε χρήστη - επισκέπτη υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος ακολουθώντας όλες τις Αποφάσεις, τα Π.Δ., τους νόμους του Ελληνικού Δίκαιου αλλά και τις οδηγίες του ευρωπαϊκού κοινοβουλίου (οδηγίες 2002/58/ΕΚ, 1993/93/ΕΚ, 97/66/ΕΚ, 95/46/ΕΚ κ.λ.π.). Η Cretanature συνεχώς ενημερώνεται για τις εξελίξεις και επιδιώκει την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων όλων των χρηστών και όσων συναλλάσσονται με αυτήν. Παρόλα αυτά δεν δεσμεύεται την απώλεια κάποιον δεδομένων εξαιτίας παράνομης δραστηριότητας κάποιου τρίτου (π.χ. κλοπή δεδομένων). Επίσης ο διαχειριστής είναι δυνατό να αλλάξει τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων εφόσον αυτό το επιβάλλει νόμος ή οδηγία, ενώ θα ενημερώσει το παρόν τμήμα. Χρήση των προσωπικών δεδομένων. Η Cretanature χρησιμοποιεί τα δεδομένα των χρηστών της με μοναδικό τελικό σκοπό την εξυπηρέτησή των ίδιων. Επ’ αυτού τα προσωπικά δεδομένα βοηθούν στην επικοινωνία μας με τον πελάτη για οποιοδήποτε αίτημά του, στην διευκόλυνση κάποιων συναλλαγών, στην μέτρηση της επισκεψιμότητας. Κανένα δεδομένο οποιουδήποτε χρήστη δεν διανέμεται σε κανένα τρίτο.
Συγκέντρωση πληροφοριών από το δίκτυο Το δίκτυο της Cretanature συλλέγει έξι τύπους πληροφοριών που αφορούν τους χρήστες. Α) NEWSLETTERS Μόνο με το e-mail κάποιος χρήστης γίνεται μέλος της λίστας παραληπτών των ενημερωτικών δελτίων της Cretanature. Ο διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα για δημιουργία ηλεκτρονικού αρχείου e-mail για ενημέρωση των χρηστών με newsletters. Εφόσον το επιθυμεί ο χρήστης μπορεί να λαμβάνει και άλλα μηνύματα ενημερωτικού χαρακτήρα, συναφών με της δραστηριότητες της Cretanature και μέχρι την επιθυμία της διαγραφής του. Αυτή θα μπορεί να γίνει έπειτα από την αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. . όπου και θα δηλώνει ο χρήστης το e-mail του (εφόσον δεν είναι το ίδιο με το e-mail αποστολής). Β)ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ
Για την εγγραφή του χρήστη ως συνδρομητή-μέλους σε ορισμένες από τις υπηρεσίες ή ιστοσελίδες της Cretanature ζητούνται να δοθούν τα εξής στοιχεία του χρήστη: Ονοματεπώνυμο/Επωνυμία Επιχείρησης Πλήρη Στοιχεία Κατοικίας ή Εργασίας Τηλέφωνο (σταθερό, κινητό φαξ) Συνθηματικό Κωδικοί πρόσβασης
Επίσης αν επιθυμεί να εκδίδεται τιμολόγιο σε κάποια παραγγελία του δηλώνει τα στοιχεία τιμολόγησης της παραγγελίας του. Ο χρήστης που είναι εγγεγραμμένος με αυτόν τον τρόπο δηλώνει επίσης εάν επιθυμεί να λαμβάνει newsletters.
Γ) ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ Κατά την διεκπεραίωση μιας παραγγελίας ζητούνται από το διαχειριστή τα εξής στοιχεία του χρήστη που ζητούνται για την εγγραφή του. Ζητούνται επίσης και τα στοιχεία αποστολής της παραγγελίας του χρήστη, με τον ίδιο τρόπο, εφόσον είναι διαφορετικά στοιχεία αποστολής ή είναι σε μορφή δώρου. Ο χρήστης που είναι εγγεγραμμένος με αυτόν τον τρόπο δηλώνει επίσης εάν επιθυμεί να γραφτεί στο σύστημα ως μέλος αλλά και να λαμβάνει newsletters. Οποιοσδήποτε θέλει να παραγγείλει προϊόντα δύναται να μην είναι μέλος.
Δ) ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΓΙΑ ΧΟΝΔΡΙΚΗ Η ΜΕ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ Κατά την διεκπεραίωση μιας παραγγελίας ζητούνται από το διαχειριστή τα εξής στοιχεία του χρήστη: Ονοματεπώνυμο/Επωνυμία Επιχείρησης Έτος γέννησης Επάγγελμα Πλήρη Στοιχεία Κατοικίας ή Εργασίας ή Έδρας Α.Φ.Μ. ΔΟΥ Τηλέφωνο (σταθερό, κινητό, φαξ) URL Ο χρήστης που είναι εγγεγραμμένος με αυτόν τον τρόπο δηλώνει επίσης εάν επιθυμεί να λαμβάνει newsletters Ε) ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ - ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ Για χρήστες που ενδιαφέρονται για συνεργασία με την Cretanature ζητούνται από το διαχειριστή τα εξής στοιχεία του χρήστη: Ονοματεπώνυμο/Επωνυμία Επιχείρησης Επάγγελμα Ειδικότητα Πλήρη Στοιχεία Κατοικίας ή Εργασίας ή Έδρας Τηλέφωνο (σταθερό, κινητό, φαξ) URL Προϊόντα/Υπηρεσίες για τις οποίες επιθυμούν συνεργασία.
Εκτός από τα παραπάνω δύναται να ζητηθούν και άλλα στοιχεία ανάλογα με τη μορφή συνεργασίας. Ο χρήστης που είναι εγγεγραμμένος με αυτόν τον τρόπο δηλώνει επίσης εάν επιθυμεί να λαμβάνει newsletters ΣΤ) ΨΗΦΟΦΟΡΙΕΣ Εφόσον επιθυμεί ο χρηστής-επισκέπτης να συμμετέχει σε κάποια ψηφοφορία που διενεργείτε από την Cretanature ζητούνται τα εξής στοιχεία από το διαχειριστή:
Ηλικία Φύλλο Τόπος κατοικίας Επάγγελμα Η ψηφοφορίες διενεργούνται για την θέση των χρηστών – επισκεπτών σε ορισμένα ζητήματα και δεν γνωστοποιείται το αποτέλεσμα σε τρίτους.
Ο χρήστης που είναι εγγεγραμμένος με αυτόν τον τρόπο δηλώνει επίσης εάν επιθυμεί να λαμβάνει newsletters Στον διαχειριστή δίνεται το δικαίωμα από όλους τους χρήστες - επισκπεπτες (των περιπτώσεων Β,Γ,Δ,Ε) έπειτα από δική τους επιλογή να τους αποστέλλονται ταχυδρομικώς ενημερωτικό ή διαφημιστικό υλικό από την Cretanature. Εάν κάποιος επιθυμεί την διαγραφή του από τη λίστα του διαχειριστή θα γίνεται έπειτα από την αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. . και θα δηλώνει το e-mail του (εφόσον δεν είναι το ίδιο με το e-mail αποστολής) και το ονοματεπώνυμό του. Αν η διαγραφή δεν γίνει εντός 3 ημερών ο χρήστης να επικοινωνήσει ξανά με τον διαχειριστή μέσω e- mail στην ίδια διεύθυνση. Για όλα τα παραπάνω ο χρήστης δύναται να παρέμβει ώστε να αλλάξει τα προσωπικά του δεδομένα ή ακόμα και να διαγραφεί από τους ανάλογους συνδέσμους στον ιστοχώρο.
Cookies Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που χρησιμοποιούνται για διευκόλυνση του χρήστη – επισκέπτη όσον αφορά τη χρήση ορισμένων υπηρεσιών ή σελίδων του ιστοχώρου ενώ εξυπηρετούν τον διαχειριστή για στατιστικού τύπου συμπεράσματα. Τα cookies δεν προκαλούν καμία ανωμαλία κατά την χρήση του υπολογιστή του χρήστη, ενώ σε κάθε έξοδο από το Cretanature διαγράφονται αυτόματα. Δεν καταστρέφουν ή παρεμποδίζουν κανένα αρχείο όσο χρησιμοποιούνται για την καλύτερη εξυπηρέτηση του χρήστη – επισκέπτη. Παρόλα αυτά ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να ρυθμίσει τον διακομιστή του έτσι ώστε είτε να τον προειδοποιεί για την χρήση τους είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή τους.
|
